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2. 於訂購產品後,顧客可登入漢生堂會員帳戶查閱訂單狀態。
3. 大部份送貨服務皆經速遞公司進行。
4. 送貨地址不能為郵政信箱號碼,請提供詳細送貨地址及聯絡電話,若貨品因地址不詳或其他由客戶壹方引起的原因而退還給本公司,該訂單即為「未能送遞訂單」,本公司將以電郵通知客戶有關事宜,並將要求客戶壹方繳付重新送遞之費用。
5. 本公司會儘力在接到確認訂單後7個工作天內送遞貨品,但實際時間需視乎本公司的貨存情況而定。本公司會儘快處理客戶的確認訂單,但請註意因受許多因素影響,我們未能保證貨品會在指定時間內送抵。這些因素包括:某些國家海關或有關部門會花數星期的時間檢查郵包,或郵包送遞會因聖誕、新年或其他假期而延誤。
6. 所購買的貨品,在抵達客戶的國家時,客戶可能需要繳付入口稅。清關的額外費用須由客戶負責。
7. 客戶與本公司交易中客戶為「進口人」,客戶必須遵守收貨的國家所有的法律及守則。本公司會在郵包上的標籤說明我們的貨品為「健康產品」。請註意某些國家會對我們的產品入口及銷售施加限制,本公司不會承擔任何法律責任或負責任何因或關乎當地機關所實施之進口或銷售規條而引致的任何後果或損失。
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